Ya uso otro CRM. ¿Migrar es un dolor?I already use another CRM. Is migrating painful?
Tenemos un importador de Excel/CSV con vista previa: exportas tus clientes e inventario de tu sistema actual, los revisas antes de confirmar, y entran limpios. A los talleres fundadores los acompañamos en la migración personalmente.
We have an Excel/CSV importer with preview: export your customers and inventory from your current system, review before confirming, and they come in clean. Founder shops get hands-on migration help.
¿Mis datos están mezclados con los de otros talleres?Is my data mixed with other shops' data?
No. El aislamiento es a nivel de base de datos (Row-Level Security de PostgreSQL), verificado en el servidor. Un taller que pida el ticket exacto de otro recibe un 404. Además: respaldo diario cifrado y registro de todo acceso sensible.
No. Isolation happens at the database level (PostgreSQL Row-Level Security), enforced server-side. A shop requesting another shop's exact ticket gets a 404. Plus: encrypted daily backups and an audit trail on all sensitive access.
¿Necesito saber de tecnología para configurarlo?Do I need to be tech-savvy to set it up?
No. El onboarding te lleva en 17 pasos con video, todos saltables, y un panel de "te falta configurar" que no te deja perderte. Si reparas placas, esto te va a parecer un juego.
No. Onboarding walks you through 17 steps with video, all skippable, plus a "still to configure" panel so you never get lost. If you can repair boards, this will feel like a game.
¿Los SMS y correos salen de su número o del mío?Do texts and emails come from your number or mine?
Del tuyo. Conectas tu propio Twilio y SendGrid: pagas el costo real (~$0.008 por SMS, sin sobreprecio) y el número queda a nombre de tu taller. Tu cliente guarda TU número, no el de un intermediario.
Yours. You connect your own Twilio and SendGrid: you pay the real cost (~$0.008 per SMS, no markup) and the number belongs to your shop. Your customer saves YOUR number, not a middleman's.
¿Qué pasa con mis datos si me voy?What happens to my data if I leave?
Son tuyos y se van contigo: exportas todo (clientes, tickets, inventario, historial) en formatos abiertos. Sin candados, sin rehenes. Creemos que la mejor forma de retenerte es que no quieras irte.
It's yours and it leaves with you: export everything (customers, tickets, inventory, history) in open formats. No locks, no hostages. We believe the best retention is you not wanting to leave.
¿Sirve si mi taller es pequeño, solo yo?Does it work for a one-person shop?
Especialmente. Cuando trabajas solo, cada minuto de administración sale de tu banco de trabajo. El quiosco recibe por ti, el stock se descuenta solo y los reportes te dicen dónde poner tu tiempo. Es como contratar recepcionista sin pagar sueldo.
Especially then. When you work alone, every admin minute comes off your bench. The kiosk checks customers in for you, stock deducts itself, and the reports tell you where your time should go. It's like hiring a receptionist without the payroll.