CRM para talleres de reparación CRM for repair shops

El CRM que sabe a qué hora tu día empieza a ser ganancia.

The CRM that knows when your day starts making money.

Construido desde el mostrador por un técnico de microsoldadura — no por una software house. Recibe a tus clientes en su idioma, mide tu trabajo de verdad y corre bajo tu marca, no la nuestra.

Built from behind the counter by a microsoldering technician — not a software house. It greets your customers in their own words, measures your real work, and runs under your brand, not ours.

Ver el viaje de un ticketSee a ticket's journey

Multi-taller · Bilingüe · Tus datos aislados con RLS real Multi-shop · Bilingual · Your data isolated with real RLS

Mi Día · ¿Ya ganaste hoy? My Day · Did you win today yet?
$612 / meta $540 / goal $540

Tu taller cuesta $540 al día. A las 2:47 PM ya lo cubriste — a partir de aquí es ganancia.

Your shop costs $540 a day. By 2:47 PM you covered it — from here on it's profit.

Renta, nómina y servicios del díaRent, payroll & utilities today✓ Cubiertos✓ Covered
Comisión de tus técnicosYour techs' commissions✓ Calculada sola✓ Auto-calculated
Día flojo el lunesSlow MondaySe reparte en el mesSpread across the month
El gancho: tu teléfono deja de sonar The hook: your phone stops ringing

El cliente siempre sabe dónde está su equipo — sin que nadie conteste el teléfono.

Your customer always knows where their device is — without anyone answering the phone.

Este es el viaje real de un ticket en App4Repair, desde que el cliente entra por la puerta hasta que firma la entrega. Cada aviso sale solo. Cada "¿ya está listo?" desaparece.

This is the real journey of a ticket in App4Repair, from the moment your customer walks in until they sign at pickup. Every update sends itself. Every "is it ready yet?" call disappears.

01

El cliente se registra solo en el quiosco

The customer checks in at the kiosk

Elige su equipo del catálogo, describe la falla en sus palabras ("no enciende"), acepta tus políticas y firma. El ticket nace completo, con fotos de recepción — y tu mostrador ni se enteró.

They pick their device from the catalog, describe the problem in their own words ("won't turn on"), accept your policies and sign. The ticket is born complete, with intake photos — and your counter never broke stride.

SMS automático → clienteAuto SMS → customerRecibimos tu MacBook Pro. Ticket #1042. Te avisamos cada avance.We received your MacBook Pro. Ticket #1042. We'll update you at every step.
02

Cada cambio de etapa pregunta: "¿avisar al cliente?"

Every stage change asks: "notify the customer?"

Mueves el ticket a "diagnosticado" o "reparando" y un pop-up confirma el cambio con la casilla de aviso ya marcada. Un click — el cliente recibe el mensaje. Cero llamadas entrantes, cero "déjame preguntar al técnico".

Move the ticket to "diagnosed" or "repairing" and a confirmation pop-up appears with the notify box pre-checked. One click — the customer gets the message. Zero incoming calls, zero "let me ask the tech".

SMS automático → clienteAuto SMS → customerTu equipo está en reparación. Te avisamos cuando esté listo. 🔧Your device is being repaired. We'll let you know when it's ready. 🔧
03

¿Esperando una parte? El tracking trabaja para ti

Waiting on a part? The tracking works for you

El ticket pasa a "esperando parte" y el cronómetro se pausa solo. El tracking number es clicable y abre la página del transportista. Los días de espera se pintan en rojo, y si la parte ya llegó a tu stock, el sistema te lo grita. ¿Llega un paquete misterioso? Buscas por tracking y sabes de quién es.

The ticket moves to "waiting for part" and the timer pauses itself. The tracking number is clickable and opens the carrier's page. Waiting days turn red, and if the part already arrived in stock, the system tells you. Mystery package at the door? Search by tracking and know whose it is.

04

Listo → aviso automático → entrega firmada

Ready → automatic notice → signed pickup

Al pasar a "listo", el cliente recibe el aviso al instante. Llega, revisa, firma la entrega (obligatoria — no se entrega sin firma), se toman las fotos de salida y la parte usada se descuenta sola del inventario.

The moment it hits "ready", the customer is notified. They come in, check the device, sign at pickup (mandatory — no signature, no handoff), delivery photos are taken and the used part deducts itself from inventory.

SMS automático → clienteAuto SMS → customer¡Tu MacBook Pro está listo! Te esperamos hasta las 7 PM. 🎉Your MacBook Pro is ready! We're open until 7 PM. 🎉
05

Y todo quedó escrito

And everything is on the record

Quién movió el ticket, cuándo, y si se avisó al cliente. Si alguien reclama "nadie me dijo nada", el historial responde por ti. Ese rastro es tu respaldo legal y tu paz mental.

Who moved the ticket, when, and whether the customer was notified. If someone claims "nobody told me anything," the history answers for you. That trail is your legal backup and your peace of mind.

Preguntas que un dueño de taller no puede responder hoy Questions a shop owner can't answer today

Trabajas 10 horas al día. ¿Sabes cuáles te pagan?

You work 10-hour days. Do you know which hours pay you?

¿Cuánto cuesta abrir tu taller cada día?

What does opening your shop cost each day?

Renta, nómina, luz, herramientas. Si no sabes tu número del día, trabajas a ciegas: puedes cerrar "ocupado" y aun así perder.

Rent, payroll, power, tools. If you don't know your daily number, you work blind: a "busy" day can still be a losing day.

→ Mi Día: tu punto de equilibrio y tu meta diaria, en vivo.

→ My Day: your break-even and daily goal, live.

¿Cuántos equipos te vuelven?

How many devices come back?

Los retornos se comen tu margen y tu reputación en silencio. Nadie los mide — hasta que un cliente explota en las reseñas.

Comebacks quietly eat your margin and your reputation. Nobody measures them — until a customer explodes in your reviews.

→ Indicador de retornos: el dato de calidad real.

→ Comeback rate: the real quality metric.

¿Quién preguntó precio y no volvió?

Who asked for a quote and never returned?

Cada cotización perdida es venta que se fue caminando. Sin registro, ni siquiera sabes cuánto estás perdiendo ni por qué.

Every lost quote is a sale that walked out the door. Without a record, you don't even know how much you're losing or why.

→ Cotizaciones perdidas con motivo, listas para seguimiento.

→ Lost quotes with reasons, ready for follow-up.

Tres cosas que nadie más te da Three things nobody else gives you

Otros CRM administran tickets. Este entiende tu oficio.

Other CRMs manage tickets. This one understands your trade.

TP1 · Mi Día

Sabes a qué hora tu día ya está pagado

Know the exact moment your day is paid for

Cargas tus gastos una vez y el sistema calcula lo que cuesta abrir cada día. La barra del dashboard se llena con cada factura; al cruzar la meta: "a partir de aquí es ganancia". Un día flojo se reparte solo entre los días restantes del mes — y las comisiones de tus técnicos se calculan y descuentan sin libreta.

Enter your expenses once and the system computes what opening costs each day. The dashboard bar fills with every invoice; cross the goal and it reads "from here on it's profit". A slow day redistributes itself across the rest of the month — and your techs' commissions calculate and deduct themselves, no notebook.

TP2 · Kiosco

Tu cliente se registra solo, en sus palabras

Your customer checks in on their own, in their own words

Quiosco bilingüe de autoservicio: el cliente elige su equipo, describe la falla como la vive ("no enciende", no "reflow de PMIC"), acepta tus políticas y firma. Letra grande y modo oscuro para clientes mayores. El ticket nace limpio.

Bilingual self-service kiosk: the customer picks their device, describes the problem as they experience it ("won't turn on," not "PMIC reflow"), accepts your policies and signs. Large type and dark mode for older customers. Every ticket is born clean.

TP3 · BYO

Tu marca, tu número, tus datos

Your brand, your number, your data

Nada nuestro está incrustado: logo, colores, políticas, catálogo y mensajería son tuyos. Conectas tu propio Twilio y SendGrid — el SMS te cuesta lo que cuesta, sin sobreprecio, y el número le pertenece a tu taller. Si un día te vas, todo se va contigo.

Nothing of ours is baked in: logo, colors, policies, catalog and messaging are yours. Plug in your own Twilio and SendGrid — SMS costs what it costs, no markup, and the number belongs to your shop. If you ever leave, everything leaves with you.

Debajo del capó Under the hood

Cada detalle viene de años de mostrador, no de un brainstorm.

Every detail comes from years behind the counter, not a brainstorm.

/checklists

Checklist hasta los micrófonos exactos

Checks down to the exact microphones

46+ comprobaciones que saben cuántos micrófonos trae cada modelo y cómo probarlos. Distinguen "no funciona" de "no se pudo probar", con nota por ítem. Tu respaldo cuando el cliente reclama.

46+ checks that know how many microphones each model has and how to test them. They distinguish "not working" from "couldn't be tested", with a note per item. Your backup when a customer disputes.

/escáner

Seriales de Mac por cámara

Mac serials by camera

Lector nativo de Chrome, sin librerías, funciona sin internet. Escanea seriales ilegibles, IMEI, tracking y QR.

Chrome-native reader, no libraries, works offline. Scans unreadable serials, IMEI, tracking numbers and QR codes.

/garantías

Garantías que se reconocen solas

Warranties that recognize themselves

Detecta si un equipo ya pasó por tu banco, vincula el ticket viejo y te deja cobrar $0, solo la pieza, o total.

Detects a returning device, links the old ticket and lets you charge $0, parts only, or full price.

/inventario

Stock que se descuenta solo

Stock that deducts itself

Al confirmar la entrega, la parte usada sale del inventario. SKU automático, etiquetas con código de barras, RMA a proveedor.

Confirm delivery and the part leaves inventory on its own. Auto SKU, barcode labels, supplier RMA tracking.

/b2b

Clientes B2B de verdad

Real B2B accounts

Una cuenta, varios contactos: quién recibe avisos, quién recibe facturas, quién puede retirar. Cobros parciales y saldos calculados.

One account, multiple contacts: who gets notified, who gets invoiced, who can pick up. Partial payments, calculated balances.

/seguridad

Aislamiento real entre talleres

Real isolation between shops

RLS de PostgreSQL verificado en el servidor: un taller pidiendo datos de otro recibe un 404. Roles, 2FA y rastro de todo lo sensible.

PostgreSQL RLS enforced server-side: one shop requesting another's data gets a 404. Roles, 2FA, and an audit trail on everything sensitive.

Contra lo que usas hoy Against what you use today

Lo comparamos nosotros para que no tengas que hacerlo tú.

We did the comparison so you don't have to.

Venimos de usar los CRM grandes en nuestro propio taller. Esto fue lo que nos cansó — y lo que hicimos al respecto.

We ran the big CRMs in our own shop. Here's what wore us out — and what we did about it.

Lo que importaWhat matters App4Repair CRM tradicionalesTraditional CRMs
Punto de equilibrio diario (Mi Día)Daily break-even (My Day) ✓ Incluido✓ Included ✗ No existe✗ Doesn't exist
Comisiones de técnicos automáticasAutomatic tech commissions ✓ Con cortes y pagos✓ With cut-offs & payouts ✗ Excel y libreta✗ Excel and a notebook
Indicador de equipos que vuelvenDevice comeback rate ✓ Incluido✓ Included ✗ No existe✗ Doesn't exist
SMS con tu propio número (BYO Twilio)SMS from your own number (BYO Twilio) ✓ ~$0.008/SMS, tuyo✓ ~$0.008/SMS, yours ✗ Hasta 2× el precio, número de ellos✗ Up to 2× the price, their number
Funciones sin cobro por separadoNo per-feature paywalls ✓ Todo incluido✓ All included ✗ Módulos y add-ons por fuera✗ Modules and add-ons extra
Quiosco en lenguaje de clienteKiosk in customer language ✓ Síntomas, no diagnósticos✓ Symptoms, not diagnoses ✗ Formularios técnicos✗ Technical forms
Onboarding guiado paso a pasoGuided step-by-step onboarding ✓ 17 pasos con video✓ 17 steps with video ✗ Te ahogas solo✗ You drown alone
Publicidad dentro de tu herramientaAds inside your own tool ✓ Cero✓ Zero ✗ Anuncios en el menú✗ Ads in the menu

* Comparación basada en nuestra experiencia real como clientes de pago de CRMs líderes del sector, 2024–2026.

* Comparison based on our real experience as paying customers of leading industry CRMs, 2024–2026.

De técnico a técnico Technician to technician

"Los CRM que probé los hizo gente que nunca midió una caída de tensión ni esperó una parte tres semanas. Este lo hice yo, desde mi propio mostrador."

"The CRMs I tried were built by people who never measured a voltage drop or waited three weeks for a part. I built this one myself, from my own counter."

Juan Carlos Corredor
Fundador · Técnico en microsoldadura · Plano, TX Founder · Microsoldering technician · Plano, TX
Un taller real lo usa primero
A real shop runs it first

App4Repair corre a diario en el taller del fundador. Cada función pasó por el mostrador antes de llegar a ti.

App4Repair runs daily in the founder's own shop. Every feature survived the counter before reaching you.

Formación técnica a miles
Technical training at scale

Detrás hay una academia y una audiencia de técnicos en YouTube, Instagram y TikTok que exige precisión, no promesas.

Behind it stands an academy and an audience of technicians on YouTube, Instagram and TikTok that demands precision, not promises.

Sin funciones de adorno
No ornamental features

Sin gift cards, sin trade-in, sin IA de $89/mes que no pediste. Solo lo que un taller usa — y nada se cobra por separado.

No gift cards, no trade-in, no $89/month AI you never asked for. Only what a shop actually uses — nothing paywalled piece by piece.

Un plan honesto One honest plan

Todo incluido. Sin módulos, sin add-ons, sin sorpresas.

Everything included. No modules, no add-ons, no surprises.

Un solo plan por taller con cada función del sistema. Lo que ves en esta página es lo que recibes — no hay versión recortada.

One plan per shop with every feature in the system. What you see on this page is what you get — there is no stripped-down version.

El sistema The system

App4Repair completo

App4Repair, complete

Cada función, para todo tu equipo, desde el primer día.

Every feature, for your whole team, from day one.

  • Tickets, quiosco, inventario, reportes y garantías — todo
  • Tickets, kiosk, inventory, reports and warranties — all of it
  • Usuarios ilimitados por taller
  • Unlimited users per shop
  • Tu marca, tu número, tus datos — exportables siempre
  • Your brand, your number, your data — always exportable
  • Respaldo diario cifrado
  • Encrypted daily backups
  • Español e inglés en todo el sistema
  • Spanish and English across the system
El ecosistema The ecosystem

Más que un software

More than software

Detrás de App4Repair hay una red real de reparación y formación técnica.

Behind App4Repair stands a real repair and technical training network.

  • Precio de miembro en Academy4Repair: microsoldadura, diagnóstico de placas, cursos avanzados
  • Member pricing at Academy4Repair: microsoldering, board diagnostics, advanced courses
  • Laboratorio nivel 3: deriva placas, datos y casos difíciles — tú mantienes tu cliente y tu margen
  • Level-3 lab: refer boards, data recovery and hard cases — you keep your customer and your margin
  • Soporte de técnico a técnico, en tu idioma
  • Technician-to-technician support, in your language
  • Una comunidad que repara, no un call center
  • A community that repairs, not a call center
Lo que preguntan antes de entrar What people ask before joining

Preguntas directas, respuestas directas.

Straight questions, straight answers.

Ya uso otro CRM. ¿Migrar es un dolor?I already use another CRM. Is migrating painful?

Tenemos un importador de Excel/CSV con vista previa: exportas tus clientes e inventario de tu sistema actual, los revisas antes de confirmar, y entran limpios. A los talleres fundadores los acompañamos en la migración personalmente.

We have an Excel/CSV importer with preview: export your customers and inventory from your current system, review before confirming, and they come in clean. Founder shops get hands-on migration help.

¿Mis datos están mezclados con los de otros talleres?Is my data mixed with other shops' data?

No. El aislamiento es a nivel de base de datos (Row-Level Security de PostgreSQL), verificado en el servidor. Un taller que pida el ticket exacto de otro recibe un 404. Además: respaldo diario cifrado y registro de todo acceso sensible.

No. Isolation happens at the database level (PostgreSQL Row-Level Security), enforced server-side. A shop requesting another shop's exact ticket gets a 404. Plus: encrypted daily backups and an audit trail on all sensitive access.

¿Necesito saber de tecnología para configurarlo?Do I need to be tech-savvy to set it up?

No. El onboarding te lleva en 17 pasos con video, todos saltables, y un panel de "te falta configurar" que no te deja perderte. Si reparas placas, esto te va a parecer un juego.

No. Onboarding walks you through 17 steps with video, all skippable, plus a "still to configure" panel so you never get lost. If you can repair boards, this will feel like a game.

¿Los SMS y correos salen de su número o del mío?Do texts and emails come from your number or mine?

Del tuyo. Conectas tu propio Twilio y SendGrid: pagas el costo real (~$0.008 por SMS, sin sobreprecio) y el número queda a nombre de tu taller. Tu cliente guarda TU número, no el de un intermediario.

Yours. You connect your own Twilio and SendGrid: you pay the real cost (~$0.008 per SMS, no markup) and the number belongs to your shop. Your customer saves YOUR number, not a middleman's.

¿Qué pasa con mis datos si me voy?What happens to my data if I leave?

Son tuyos y se van contigo: exportas todo (clientes, tickets, inventario, historial) en formatos abiertos. Sin candados, sin rehenes. Creemos que la mejor forma de retenerte es que no quieras irte.

It's yours and it leaves with you: export everything (customers, tickets, inventory, history) in open formats. No locks, no hostages. We believe the best retention is you not wanting to leave.

¿Sirve si mi taller es pequeño, solo yo?Does it work for a one-person shop?

Especialmente. Cuando trabajas solo, cada minuto de administración sale de tu banco de trabajo. El quiosco recibe por ti, el stock se descuenta solo y los reportes te dicen dónde poner tu tiempo. Es como contratar recepcionista sin pagar sueldo.

Especially then. When you work alone, every admin minute comes off your bench. The kiosk checks customers in for you, stock deducts itself, and the reports tell you where your time should go. It's like hiring a receptionist without the payroll.

Acceso por invitación · El siguiente paso toma 2 minutos Invitation-only access · The next step takes 2 minutes

Deja de adivinar cuánto vale tu trabajo.

Stop guessing what your work is worth.

App4Repair se abre por código de invitación. Escríbenos, te mostramos el sistema con tus propios casos y te damos tu código — de técnico a técnico.

App4Repair opens by invitation code. Reach out, we'll walk the system with your own cases and hand you your code — technician to technician.

Escríbenos: info@app4repair.comEmail us: info@app4repair.com

Respondemos en horario de taller — porque también estamos en uno.

We answer during shop hours — because we're in one too.